お客様から選ばれる人材になるための3つの習慣
どんなに技術が優れていても、どんなに真面目に働いていても──
「この人にお願いしたい」と思ってもらえなければ、仕事は続きません。
お客様から選ばれる人材には、実は共通する“習慣”があります。
今日はその中でも、すぐに実践できる3つのポイントをご紹介します。
①「相手の立場に立って考える」習慣
プロである前に、人としてお客様に寄り添うこと。
たとえば現場でのちょっとした説明や、連絡のタイミングひとつでも、
「自分が相手だったらどう感じるか？」を考えることが大切です。
“お客様目線”の積み重ねが、信頼という最大の評価につながります。
②「小さな約束を守る」習慣
「またこの人に頼みたい」と思ってもらえる人は、
どんな小さな約束も守る人です。
『明日連絡します』『夕方に伺います』──
この一言をきちんと実行できる人は、仕事の大小に関係なく信頼されます。
信頼とは、派手な成果ではなく、日々の誠実さの積み重ねです。
③「自分の成長に投資する」習慣
学ぶ姿勢を持ち続ける人ほど、お客様から長く選ばれます。
新しい知識を学ぶ、仲間の仕事を観察する、失敗を振り返る──
そのひとつひとつが、自分の“人間力”を磨く材料になります。
結果として、より良い提案や気づきができるようになり、
お客様の満足度も自然と上がっていくのです。
まとめ
お客様に選ばれる人は、特別な才能を持っているわけではありません。
日々の小さな行動を丁寧に積み重ねる人です。
「相手の立場で考える」「約束を守る」「学び続ける」──
この3つを意識するだけで、あなたの仕事も確実に変わります。
明日の自分が、今日よりも“選ばれる人”でありますように。